こんにちは、なぎさです！

今日も仕事で色々なトラブルがありました。

　

周りの看護師さん、リハビリ助手さん、柔道整体師さんなどは、温和なのですが、

とにかく受付事務の人の性格がきつい。

患者さんがクレーム入れてきても、絶対に謝りません。

　

「私はルールどおりに対応したから、謝る必要ない」と思っているのかもしれませんが、

時には、下手に出て折れることも必要だと私は思います。

身体が弱っている人、認知機能が低下している人を相手に「正論」をかざしたって、

相手の怒りが倍増するだけだと思います。

あの人たちの対応を見てると、こちらのストレスが溜まります。

新しいじゅうたんをAmazonで買いました。

4年前にも色違い（青）を購入し、使っていたのですが、その時から、

「紺」にすれば良かったなぁ

と思っていました。

4年越しの『小さな願望』達成です。

ドンタコス好きですが、血圧が気になるのでたまにしか買いません。

今日は頑張っている自分に、小さなご褒美です。